崗位職責：

1、收集、整理、建立客戶資料；

2、接收客戶訂單，確認訂單信息，錄入ERP,生成生產單;

3、跟進訂單生產進度及出貨進度，按客戶要求安排出貨；

4、完成對賬數據，制作開票申請單，后期催收貨款；

5、安排樣品，確認客戶要求，審核圖紙，跟進樣品進度；

6、制作承認書并上傳客戶系統，維護客戶系統環保資料；

7、協助品質人員做好客戶投訴處理事項；

8、同客戶保持聯系增加溝通，做好客戶服務工作；

9、完成上級主管安排的其它臨時工作及協助小組日常工作協調。

任職要求：

1、大專以上學歷，2年以上模切行業客服管理經驗 ；

2、具備快速熟悉客戶產品能力，了解原材料基本性能；

3、有一定的分析能力，了解產品結構和工藝，懂回答客戶話術；

4、辦公軟件精通，對數字敏感，熟悉常用辦公軟件；

5、溝通表達能力強，能準確判斷客戶信息，踏實，責任心強，團隊協作能力強。